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Come comunicano le aziende ICT?

Un'indagine Assintel-Insintesi indaga il mondo della comunicazione da parte delle aziende della domanda.

Come comunicano le aziende ICT?
Quali canali e quali strumenti utilizzano per raggiungere il target?
Quali risultati ottengono?
Come sta impattando la crisi sul mercato ICT?


Da queste domande parte la ricerca ASSINTEL-INSINTESI, che indaga il mondo della comunicazione dalla parte delle aziende della Domanda: un punto di partenza fondamentale per cominciare a riflettere sugli approcci più efficaci per lo sviluppo del mercato ICT.

Dalle "Statistiche sull’innovazione nelle imprese" - pubblicate a luglio 2008 dall’Istat - emerge infatti che il primo ostacolo all’innovazione è la mancanza di informazione e conoscenza.
Dato già anticipato, nel 2007, dalla ricerca Assintel/Confcommercio sul Digital Divide, in cui il gap digitale, per lo meno nella micro e piccola impresa, risultava essere strettamente legato alla mancanza di percezione dell’utilità della tecnologia come investimento strategico per il proprio business.


Nell’ottica di favorire lo sviluppo di una cultura dell’innovazione tecnologica occorre creare un sistema di comunicazione virtuoso tra le aziende che forniscono soluzioni tecnologiche e le aziende utenti.
E’ questa la cosiddetta comunicazione empatica, che nell’ICT significa poter approcciare i bisogni della Domanda con un linguaggio e un’offerta adeguati, capaci di rendere percepibile e comprensibile l’utilità delle tecnologie come investimento competitivo, e non come costo.

Uno degli step fondamentali da cui partire è allora l’analisi di come comunicano oggi le aziende ICT, attraverso una ricerca che esplori gli strumenti e i contenuti utilizzati.

In particolare, si esplorerà, dal punto di vista dell’Offerta:
- Le prime ripercussioni registrate a seguito dell’attuale scenario di crisi
- La percezione degli ostacoli all’innovazione delle aziende utenti
- La percezione del ritorno degli investimenti sugli strumenti di comunicazione utilizzati
- Le tipologie di contenuti comunicati
- I principali problemi di comunicazione al target



La ricerca sarà realizzata attraverso indagini complementari, tra cui una indagine quantitativa via web (cawi).
L’output dei risultati sarà reso pubblico attraverso un workshop nel corso di comunicazione di scienze politiche dell’Università di Milano ed una presentazione con Tavola Rotonda presso Assintel, nel mese di giugno 2009.

Compila il questionario on-line: solo 5 minuti di tempo in cambio di un grande contributo per tutto il nostro mercato ICT.
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