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Internet Mobile: oltre il plafond, stop alla connessione

La decisione è stata presa nelle scorse settimane, con l'adozione della delibera 326/10/Cons, ma resa nota solo in giornata dall'Agcom con una nota pubblicata sul suo sito.

Obiettivo dell'intervento dell'autorità è proteggere gli utenti dei servizi Internet mobile da bollette astronomiche in caso di sforamento dei plafond di traffico previsti dai contratti sottoscritti.

Di fatto l'AgCom impone una serie di misure a tutela degli utenti, tutele valide sia in Italia sia all'estero e che introducono misure di controllo dei consumi, tetti di spesa e sistemi di allerta.

In particolare, per quanto riguarda le connessioni da rete mobile, tipicamente quelle effettuate via Internet Key, la delibera prevede un sistema di avviso quando l'utente sta per raggiungere il tetto prefissato di spesa, raggiunto il qualer il collegamento dati viene automaticamente bloccato.

Sarà compito degli operatori, al momento della sottoscrizione del servizio, far scegliere gli utenti le diverse soglie di consumo disponibili.
Al momento del raggiungimento del plafond, all'utente verrà di nuovo proposto l'eventuale passaggio a un diverso piano tariffario, con la chiara indicazione dei costi relativi.


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