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Quando Windows ti accoglie con una schermata nera

Prevx ha portato alla luce un problema che, da qualche settimana, affliggerebbe alcuni utenti Windows 7, Vista, XP, 2000, Server 2008 e Server 2003. Le segnalazioni pervenute alla società attiva nel campo della sicurezza informatica hanno tutto un filo comune: l'utente, dopo aver effettuato il login al sistema, si ritrova dinanzi una schermata nera. Nessun desktop, nessuna barra delle applicazioni, nessuno degli elementi caratteristici dell'interfaccia di Windows.
Il problema è stato ormai battezzato "black screen DoS" e Prevx ha subito messo a disposizione una metodologia pratica per cavarsi d'impiccio. Dopo aver riavviato il sistema affetto dal problema, è necessario effettuare il login attendendo la comparsa della schermata nera. Premendo la combinazioni di tasti CTRL+ALT+DEL, previa pressione dell'omonimo pulsante, verrà mostrato il "task manager" di Windows. Dal menù File si dovrà poi selezionare la voce Nuova operazione (Esegui...) digitando quindi quanto segue: C:\Programmi\Internet Explorer\iexplore.exe "http://info.prevx.com/download.asp?GRAB=BLACKSCREENFIX" (in Windows Vista e Windows 7 si dovrà usare il percorso C:\Program files). In questo modo verrà avviato il download del "fix" sviluppato da Prevx ricorrendo al browser Internet Explorer.
Alla comparsa della finestra di dialogo che informa sul completamento della procedura di download, si dovrà fare clic sul pulsante Esegui per avviare il programma messo a punto da Prevx. Riavviando il sistema, successivamente, il problema dovrebbe essere scomparso.

Va sottolineato comunque come le cause che possono portare alla comparsa del "black screen" non siano state ancora ufficialmente appurate. Prevx sostiene di aver individuato dieci differenti scenari ma dettagli precisi non sono stati resi noti.

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    mysterio
    02/12/2009 10:37:06
    Secondo me il problema é causato da qualche malware malefico. Ho riscontrato questo problema su un pc perfettamente funzionante fino alla sera precedente. Il giorno dopo non appariva nulla e si apriva in automatico soltanto la cartella documenti. Giusta l'operazione del taskmanager per avviare explorer.exe...fatto ciò ho effettuato una scansione con malwarebytes ed, al riavvio successivo, il problema éstato nettamente risolto. L'operazione in utto é durata meno di 5min. Spero che il mio consiglio possa servire a qualcuno.
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    MiaoMiao
    01/12/2009 16:06:54
    Quello che scrive Mao è vero: è una procedura che spesso si usa quando si vuole cancellare file che risultano bloccati da windows. In questo caso però la questione è diversa ed infatti viene proposto il download di un "fix" mediante Internet Explorer. Il processo iexplorer.exe è ben diverso da explorer.exe...
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    MaoMao (Vero)
    01/12/2009 15:46:45
    A me non è mai successo all'avvio (XP fino a quando no esce un win con microkernel... 10 anni si spera prima) Ma succede a volte quando Explorer va in crash per certi motivi e XP riavvia Explorer in automatico e quindi riappare la barra di avvio, il menù ecc... Se non succede bisogna avviare il Task Manager con CTRL-ALT-CANC (esiste da win 3.1 e prima), digitare esegui e semplicemente Explorer e win va in automatico a cercarlo ed avviarlo. Quindi quanto detto non è che sia una novità per chi usa decentemente il PC. Gli utenti che hanno lavorato per anni con win 98 e win98se ogni tanto dovevano e devono fare questa procedura in automatico e la stessa Microsoft suggerisce in certi casi di sistema bloccato di avviare Task Manger, arrestare Explorer.exe, attendere e poi dare l'ok sulla chiusura forzata, per poi riavviare Exlorer da Taskmanager. Insomma, nulla di nuovo...
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    Marco Rinaldi
    01/12/2009 14:03:53
    A questo punto però il problema sorge quando non si ha la connessione automatica (tipo chi ha il modem usb). E ancora un altro problema si ha se si era precedentemente selezionata l'opzione di chiudere automaticamente le finestre di Download di Internet Explorer al completamento dei download, in quel caso Esegui non compare e diventa decisamente antipatico andare a trovare il fix (sul proprio pc è facile, ma se si sta facendo assistenza chissà qual'è la cartella di default). Comunque ottimo grazie dell'informazione!!!
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