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Skype risponde al Garante sugli account ineliminabili

Alla fine dello scorso anno l'ufficio del Garante per la protezione dei dati personali aveva inviato una nota a Skype chiedendo alla società, che opera dal Lussemburgo senza aver stabilito una presenza diretta sul nostro territorio, chiarimenti sui motivi che rendono difficile agli utenti italiani la chiusura dei loro account attivati sulla piattaforma (ne avevamo parlato nell'articolo Account Skype incancellabili: si muove il Garante Privacy).

Con una nota emanata poco fa dallo stesso Garante, si rende noto che Skype ha risposto alla richiesta, da un lato confermando che nelle FAQ, vale a dire nella sezione del sito dedicata alle domande più frequenti, si trova la dicitura "una volta creato, non è possibile eliminare un account Skype", dall'altro riconoscendo che si tratti di una informativa in qualche modo fuoriviante.


Così, la società - ora di proprietà di Microsoft - si è impegnata ad informare meglio gli utenti della possibilità di bloccare in via permanente un account semplicemente rivolgendosi al supporto clienti cui spetterà il compito di togliere dall'indicizzazione delle pagine pubbliche del servizio il nome utente, di fatto rendendolo non visibile agli alti e inattivo. Lo stesso nome resterà indisponibile, così da prevenire eventuali abusi da parte di malintenzionati.
Skype si è poi impegnata per il futuro ad introdurre anche altre modifiche con l'obiettivo di consentire agli utenti la chiusura dei loro stessi profili in autonomia.

Dal canto suo, il Garante sottolinea come siano necessarie ulteriori precisazioni, soprattutto sui dati conservati da Skype e annuncia che porterà la questione nell'ambito del Gruppo di lavoro che riunisce le Autorità della protezione dati europee.


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