Errori durante l'aggiornamento a Windows...

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Errori durante l'aggiornamento a Windows...

Messaggioda Admin » 14 apr 2014 13:04

Numerosi utenti di Windows 8.1 stanno in queste ore segnalando l'impossibilità di installare l'aggiornamento Windows 8.1 Update rilasciato da Microsoft l'8 aprile scorso e distribuito anche attraverso il servizio Windows Update.L'installazione di Windows 8.1 Update non sembra andare a buon fine e Windows Update mostra un messaggio d'errore generalmente abbinato ai codici 80070020, 80073712, 0x80070002, 0x80070003 e 0x800f081f.L'errore 80070020, stando alla documentazione Microsoft, appare quando la procedura di aggiornamento prova a modificare dei file che risultano correntemente in uso da parte di altri processi.L'errore 80073712, anch'esso molto gettonato, si presenterebbe invece nei casi in cui il cosiddetto archivio componenti di Windows Update risulta danneggiato.L'installazione di Windows 8.1 Update è un passaggio essenziale perché, come già evidenziato nei giorni scorsi (vedere l'articolo <a href=articoli. ( http://www.ilsoftware.it/articoli.asp?ID=10874 per consultare il testo completo.)

soppressa
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Re: Errori durante l'aggiornamento a Windows...

Messaggioda soppressa » 14 apr 2014 13:16

Anch'io ho avuto diversi problemi per l'installazione dello Update; alla fine sono comunque riuscito ad installarlo unitamente a tutti gli altri aggiornamenti (importanti e facoltativi, ad eccezione di Silverlight che non ho ritenuto di installare).
Una domanda: la dicitura evidenziata in Pannello Controllo / Sistema rimane invariata Windows 8.1 (come nel caso da me riscontrato) oppure dovrebbe venire 'aggiornata' ?
Con l'occasione complimenti per l'opera informativa / divulgativa che fanno del suo sito un autorevole punto di riferimento. Un cordiale saluto

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Michele Nasi
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Re: Errori durante l'aggiornamento a Windows...

Messaggioda Michele Nasi » 14 apr 2014 13:46

Una volta installato l'aggiornamento, Windows 8.1 Update dovrebbe apparire così come in figura.

freechris
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Re: Errori durante l'aggiornamento a Windows...

Messaggioda freechris » 14 apr 2014 14:37

Ciao Michele, prima di tutto un sentito grazie per questo approfondimento, permette a persone come me di non sentirsi "abbandonati" in queste situazioni assurde. Non tutti siamo tecnici e non tutti hanno la possibilità di spendere ore ed ore a cercare risposte alle quai dovrebbe pensare MS.
Ieri sera ho riportato il PC ad uno stato precedente gli aggiornamenti di aprile, fra cui il famigerato update 1.
Questa sera ho intenzione di ripartire alla carica ... cosa ne pensi se al posto del punto 1 si partisse direttamente da un avvio parziale invece che disinstallare/disabilitare e quant'altro con il rischio sempre di scordare qualcosa e proprio quel qualcosa è la fregatura?
L'avvio parziale serve proprio a far funzionare il PC in modalità limitata "estromettendo" tutti quei programmi che sono superflui, giusto?
qui il link su come fare l'avvio parziale:
http://support.microsoft.com/kb/929135" onclick="window.open(this.href);return false;
Le avevo già provate tutte ... tutte tranne partire dall'avvio parziale e scaricando gli aggiornamenti manualmente.

In base alla tua esperienza pensi che MS intervenga a breve per risolvere questi problemi oppure ognuno è lasciato alle proprie capacità?
Ad inizio anno c'era stato un altro grande casino creato da MS per XP, ricordi la SVCHOST? Stavo impazzendo fintanto che non ho scoperto il procedimento per impedire che la CPU andasse fuori giri. Resta il fatto che in quel caso mamma MS ha impiegato alcune settimane prima di risolvere.

Per ora grazie di tutto.

:approvato:

Franco63
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Re: Errori durante l'aggiornamento a Windows...

Messaggioda Franco63 » 14 apr 2014 15:26

Purtroppo questi suggerimenti sono arrivati in ritardo. Il servizio Windows Update mi dava continuamente degli errori; non sono riuscito ad installare nemmeno manualmente i relativi file scaricati dall'apposito sito. Alla fine ho ripristinato un'immagine del sistema presa quando ho acquistato il portatile (qualche mese fa) Samsung. Con un desktop della Olidata, invece, nessun problema. L'immagine del sistema precaricata sul portatile aveva forse qualche problema ?

ClaudioC
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Re: Errori durante l'aggiornamento a Windows...

Messaggioda ClaudioC » 14 apr 2014 15:52

x Michele Nasi: non si vede la figura.

Andrea-Mat
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Re: Errori durante l'aggiornamento a Windows...

Messaggioda Andrea-Mat » 14 apr 2014 15:55

Una volta installato l'aggiornamento, Windows 8.1 Update dovrebbe apparire così come in figura.
Quale figura? Non c'è!

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Michele Nasi
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Re: Errori durante l'aggiornamento a Windows...

Messaggioda Michele Nasi » 14 apr 2014 16:19

La figura c'è ed è la seconda dell'articolo.

vitez
Ospite

Re: Errori durante l'aggiornamento a Windows...

Messaggioda vitez » 14 apr 2014 18:11

Partiamo col piede sbagliato,poi vogliono che lasciamo xp.

freechris
Ospite

Re: Errori durante l'aggiornamento a Windows...

Messaggioda freechris » 14 apr 2014 23:08

Ciao Michele, sono al settimo cielo ... operazione riuscita.
Vorrei condividere con la comunità di questo sito internet la mia felicità per essere riuscito in questa operazione, ovviamente un grande grazie a Michele che ci permette di utilizzare questa risorsa fantastica.
Prima di seguire le mie indicazioni rammento che WU sul mio PC ha fallito per ben 3 volte miseramente l'aggiornamento a 8.1 Update, PC praticamente nuovo, privo di qualsiasi nefandezza (Acer Predator, I7-4770 3.40Ghz, 32 GB RAM, Nvidia GeForce GT640, 1 Tera HD + 128 GB SSD), il tutto passando attraverso 3 tipi di codice errore diversi fino al famigerato 80073712.
La mia procedura che spero Michele verifichi e confermi è diversa dalla sua poiché passa attraverso un punto di ripristino invece che dal DISM come nell'articolo, ben inteso, non è che sia tutto merito mio, ho cercato tra le varie soluzioni sul sito MS quella che mi sembrava la più semplice.
Concretamente ecco cosa ho fatto:
1) Non permettete a WU di scaricare ed istallare nulla che faccia parte degli aggiornamenti di aprile 2014, in alcune macchine tipo la mia deve esserci un file compromesso attraverso WU che "rovina" tutto. Quando dico nulla intendo nulla (sia il pacchetto cumulativo di 8.1 Update, sia gli altri 5 o 6 file di aggiornamenti vari definiti importanti ... saranno conglobati in seguito);
2) Scaricare manualmente il pacchetto formato da 5 file di W8.1 Update, per trovarlo leggete il link nell'articolo di Michele (rimanda ad un suo precedente articolo).
3) Una volta scaricati i 5 file citati spegnete il modem e disattivate l'antivirus (io ho AVG) e bloccate pure il firewall (non si sa mai ...), ricordatevi di accertarvi che ad ogni riavvio che vi richiederà la seguente procedura di verificare che l'antivirus non si rattivi;
4) Si comincia, invece che passare attraverso il DISM riportate il vostro PC ad un punto di ripristino precedente al tentativo d'istallazione di W8.1 Update andato precedentemente fallito;
5) Accertate, come indicato nell'articolo di Michele la presenza del file KB2919442 (essenziale) e anche se superfluo poiché il PC è ritornato ad un punto precedente, accertatevi sempre seguendo l'articolo di Michele dell'assenza del file KB2919355
6) Effettuate la procedura DISM indicata da Michele, si entra nel prompt tramite tasto destro mouse e si clicca su amminitratore... dism/online/cleanup-image/startcomponentcleanup ... nel mio caso il risultato è "versione 6.3.9600.16384"
7) Riavviate tutto (vi ricordo di verificare che l'antivirus sia off)
8) Effettuate l'altra procedura DISM ... dism/online/cleanup-image/restorehealth ... il mio risultato "operazione ripristino riuscita. Il danneggiamento dell'archivio è stato ripristinato. Operazione completata";
9) Riavvio (non lo ripeterò più, antivirus sempre disattivo anche per i prossimi riavvii);
10) Adesso si balla per davvero ... dopo aver scaricato e salvato nel PC i 5 file del pacchetto W8.1 Update bisogna istallarli nel seguente ordine ... KB2919355, KB2932046, KB2937592, KB2938439 e per ultimo KB2934018.
11) KB2919355 comporterà dai 15/20 minuti ... al termine dell'operazione vi chiederà il riavvio ... anche qui potrebbero volerci alcuni minuti, il mio è stato veloce
12) KB2932046 comporterà circa 3 minuti ... anche qui riavvio
13) KB2937592 un lampo ... riavviate anche se non lo chiede
14) KB2938439 pochi secondi ... riavviate sempre male non fa
15) KB2934018 circa 1 minuto ... e come per magia vi ritroverete nel magico mondo di W8.1 Update ... nel caso avevate W8.1 già in modalità Desktop vi chiederete ... ma che cavolo è cambiato? Guardate il link nell'articolo e Michele vi spiega i dettagli dei cambiamenti.
16) Riavviate tutto e ricordatevi di riattivare l'antivirus e soprattutto il Firewall
17) Andate in WU e troverete altri 3 o 4 file che vanno scaricati ma che non c'entrano nulla con W8.1 Update ... fatelo ed il vostro PC sarà super aggiornato.
18) Vorrei cordialmente mandare a ... come posso dire ... quel paese ... mamma MS per avermi/ci rovinato l'esistenza con questo Update.

Dopo aver vissuto l'incubo a dicembre della SVCHOST al 100% in Windows XP sul vecchio PC non avrei mai pensato di ritrovarmi a fare certe cose che per me sembravano fantascienza solo fino a poco tempo fa ... comunque adesso posso dire di essere soddisfatto, ho imparato qualcosa di nuovo e soprattutto voglio condividerlo con voi grazie a questo meraviglioso sito.

Chiunque necessitasse di più info si faccia avanti ...

P.S.: Michele, esiste la possibilità di contattarti via mail privatamente? Se così non fosse ti ringrazio ancora di tutto direttamente da qui.

:approvato:

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Re: Errori durante l'aggiornamento a Windows...

Messaggioda Michele Nasi » 15 apr 2014 08:38

Grazie di cuore per il tuo intervento! :approvato:
Puoi contattarmi via mail all'indirizzo info@ilsoftware.it A breve verranno comunque riattivati anche i messaggi privati sul forum. :wink:

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Re: Errori durante l'aggiornamento a Windows...

Messaggioda Jolly Roger » 15 apr 2014 09:45

A parte che l'aggiornamento io l'ho trovato solo il venerdi, mentre il martedi solo 5 aggiornamenti,
installato in 5 minuti senza nessun problema, ci a messo di più a pulire i file e chiavi rimaste.

Io avevo gia Windows 8.1 Pro N 64bit.

In laboratorio, invece due Lenovo ThinkCentre Edge 92z e un ThinkPad T530 nuovi, un ThinkCentre Edge 92z dopo l'aggiornamento
navigando nello Store si è bloccato ed è stato necessario riformattare, ora funziona correttamente.

freechris
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Re: Errori durante l'aggiornamento a Windows...

Messaggioda freechris » 16 apr 2014 08:34

L'assenza di repliche in risposta sembra dimostrare che i problemi in Italia siano abbastanza limitati ... meglio così.
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Re: Errori durante l'aggiornamento a Windows...

Messaggioda Michele Nasi » 16 apr 2014 10:12

Meglio così, comunque verifichiamo anche nei prossimi giorni. È probabile che gli "early adopters" di Windows 8.1 Update non siano ancora un gran numero. Per ora non ho alcun dato circa l'installazione dell'aggiornamento nel nostro Paese.

freechris
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Re: Errori durante l'aggiornamento a Windows...

Messaggioda freechris » 17 apr 2014 14:36

Ciao Michele, forse MS ha risolto il prolbema, guarda questo link ...
http://www.neowin.net/news/microsoft-fi ... to-upgrade" onclick="window.open(this.href);return false;
Saluti e buona Pasqua.
Christian
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