win10 aggiornamento 1803 non riuscito

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win10 aggiornamento 1803 non riuscito

Messaggioda Batman1958 » 16 mag 2018 17:49

Gent.mi dai primi di maggio non riesco ad aggiornare win10 con la v.1803 rilasciata con windows update.
allego screenshot della finestra che si apre dopo aver iniziato l'aggiornamento citato.
premetto che non ho sul pc microsoft offfice starter 2010 e neppure office.
ho però trovato traccia di questo nel registro di sistema e allego anche per questo lo screenshot.
devo disinstallare gli l'antivirus avira free che ho sul pc ? alcuni dicono che gli antivirus attivi possono creare problemi all'aggiornamento.grazie
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Re: win10 aggiornamento 1803 non riuscito

Messaggioda Dog_Hot » 18 mag 2018 15:27

Beh...se Windows ti dice di disinstallare Office: toglilo e continua.
Durante il processo di aggiornamento è sempre consigliabile disabilitare/sospendere la protezione dell'antivirus e del firewall.
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Re: win10 aggiornamento 1803 non riuscito

Messaggioda Batman1958 » 18 mag 2018 17:13

Scusa ma come ho scritto non ho office 2010 . ci sono tracce di office starter 2010 nel registro di sistema
ma non so se modificando il registro succeda che non funziona più il pc.
posso cancellare quello che riguarda office sul registro di sistema? mi sono spiegato .....grazie

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Re: win10 aggiornamento 1803 non riuscito

Messaggioda Dog_Hot » 18 mag 2018 18:46

Se premi il pulsante di disinstallazione (2a immagine) che succede?
La disinstallazione non viene effettuata? o il pulsante è inutilizzabile?
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Re: win10 aggiornamento 1803 non riuscito

Messaggioda Batman1958 » 18 mag 2018 20:54

Se premo il pulsante "disinstalla e continua" mi dice che devo fare la disinstallazione manuale ,ma se non ho OFFICE
cosa disinstallo? ripeto l'unica traccia di office è data dal registro di sistema(1a immagine).
saluti e grazie .

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Re: win10 aggiornamento 1803 non riuscito

Messaggioda Dog_Hot » 18 mag 2018 22:04

Prova a fare girare questo tool per office:
http://download.microsoft.com/download/ ... ve.diagcab

Poi mi dici com'è andata.
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Re: win10 aggiornamento 1803 non riuscito

Messaggioda ABCDE » 19 mag 2018 00:34

Scusate se uso questo post per una mia domanda ma non riesco ad aprirlo un altro:
gradirei gentilmente sapere se posso disinstallare Windows 8,1 dal pc della mia compagna e metterci Windows 7 che ho sul mio pc con i codici, sono entrambi OEM, tutto questo perché Windows 8.1 e' davvero una schifezza assoluta e non si trova assolutamente bene.
Grazie per una cortese risposta
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