Touchpad

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Marnero
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Touchpad

Messaggioda Marnero » 30 set 2019 19:50

Salve a tutti, oggi dopo l'aggiornamento di windows maggio 2019 update1903 ha smesso di funzionare il touchpad del mio portatile Asus Aspide 15 start ho cercato in rete e ho letto di guardare nel BIOS e cercare adwanced e poi internal pointing device ma non ho trovato ne l'uno ne l'altro. I driver sembrano essere spariti, ho provato a scaricarli dal sito dell'Acer ma non hanno funzionato, ho controllato la combinazione tasti FN/f7 ma niente da fare non so più cosa fare. Ho pensato di ripristinare ad una data precedente, ma quando l'aggiornamento si installerà di nuovo avrò lo stesso problema. (Il mouse funziona) Grazie

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Re: Touchpad

Messaggioda ethan » 01 ott 2019 12:13

controlla in Gestione Dispositivi se è presente qualche periferica con problemi (punto esclamativo giallo)

Marnero
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Re: Touchpad

Messaggioda Marnero » 01 ott 2019 12:18

Ciao ethan, no nessun triangolino giallo con punto esclamativo

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Re: Touchpad

Messaggioda ethan » 01 ott 2019 12:46

ma il touchpad risulta installato?

Marnero
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Re: Touchpad

Messaggioda Marnero » 01 ott 2019 13:32

'Come driver esiste solo il mouse non il touchpad sembra sia stato cancellato dal pc

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Re: Touchpad

Messaggioda ethan » 01 ott 2019 14:01

credo che non resti altro da fare che disinstallare l'aggiornamento
una volta che il touchpad funziona, prendi nota del suo Hardware ID nella scheda di Gestione Dispositivi
quindi non resta che aspettare che Asus trovi una qualsiasi soluzione

edit: vedi se per caso https://www.hwinfo.com/download/ ti può essere d'aiuto

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Ruoti51
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Re: Touchpad

Messaggioda Ruoti51 » 01 ott 2019 15:27

Se in un modo o nell'altro riesci a rendere operativi i drivers ti consiglierei di fare un backup di tutti i drivers in modo da averli disponibili immediatamente in caso di problemi. Io uso Double Driver, è portable, semplice da usare e funziona bene.