WORD 2019 NON SI APRE PIU'

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YAMA93
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WORD 2019 NON SI APRE PIU'

Messaggioda YAMA93 » 11 lug 2020 12:32

Dopo aver installato "Home Office & Student 2019" (regolarmente acquistato on line a metà maggio dal sito indicato da un V/articolo) WORD ha smesso di funzionare dopo pochi giorni con il msg "WINWORD.EXE a cui il collegamento fa riferimento è stato modificato o spostato". Da quel dì non sono serviti né "Ripristino rapido" né "Ripristino on line", né ben 3 reinstallazioni di Office: Word si apre solo una o due volte dopo l'installazione e poi sparisce, senza neanche ripetere il msg Winword.exe, mentre Excel funziona normalmente. Grazie fin d'ora se potrete aiutarmi a risolvere questa situazione.

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CBino
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Re: WORD 2019 NON SI APRE PIU'

Messaggioda CBino » 11 lug 2020 14:54

La cosa è molto strana.
WINWORD.EXE si trova, nella versione 2016 che è installata sul mio Notebook, nel seguente percorso:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
e, in ogni caso, basta fare una ricerca nel disco C, presumo, cioè dove è installato Office e vedi con un doppio clic che succede...non si sa mai!
Cliccando con il tasto destro si può inviare un collegamento sul Desktop nel caso torni a funzionare.
Se non l'hai già fatto prova un po'...

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NicodemoTT
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Re: WORD 2019 NON SI APRE PIU'

Messaggioda NicodemoTT » 11 lug 2020 15:00

La cosa è molto strana.
WINWORD.EXE si trova, nella versione 2016 che è installata sul mio Notebook, nel seguente percorso:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
e, in ogni caso, basta fare una ricerca nel disco C, presumo, cioè dove è installato Office e vedi con un doppio clic che succede...non si sa mai!
Anche per il Word di Office 2019
https://i.imgur.com/dOQGDXz.png

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Freddy
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Re: WORD 2019 NON SI APRE PIU'

Messaggioda Freddy » 11 lug 2020 19:59

Provare a disinstallare e poi reinstallare solitamente funziona
Usare da pagina M$ l'Opzione 2
https://support.microsoft.com/it-it/off ... t-it&ad=it
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YAMA93
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Re: WORD 2019 NON SI APRE PIU'

Messaggioda YAMA93 » 13 lug 2020 17:14

Grazie per l'interesse, ma al momento non è cambiato niente: Winword.exe sta lì e non funziona, mentre la disinstallazione con il Support and Recovery risponde a proposito di Office 365 ... che non c'entra niente dato che non è installato e che ho acquistato Office 2019. Idem per la diagnosi ROIScan che era ancora in avvio dopo piu' di un'ora. Intanto ho richiesto nei form di risposta una soluzione urgente.