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Presentato ConciliaWeb, strumento AGCOM per risolvere le controversie tra utenti e operatori

Presentato ConciliaWeb, strumento AGCOM per risolvere le controversie tra utenti e operatori

News Diritto Internet

ConciliaWeb è il nuovo servizio online che supera i CORECOM e che permetterà agli abbonati di risolvere più facilmente e velocemente le controversie con operatori di telefonia, Internet e Pay Tv.

Iliad festeggia il primo milione di clienti e conserva l'offerta a 5,99 euro mensili

Iliad festeggia il primo milione di clienti e conserva l'offerta a 5,99 euro mensili

News Mobile

Il quarto operatore di telefonia mobile attivo sul mercato italiano garantisce la possibilità di attivare l'offerta unica a ulteriori 200.000 clienti, sia nuovi sottoscrittori che con la portabilità del numero. Flessione dei ricavi per gli altri operatori stimata tra il 4% e il 6%.

ConciliaWeb, dal 23 luglio la piattaforma per risolvere le controversie tra utenti e operatori

ConciliaWeb, dal 23 luglio la piattaforma per risolvere le controversie tra utenti e operatori

News Diritto

AGCOM annuncia che il 23 luglio debutterà il nuovo strumento per mettere direttamente a confronto società che erogano servizi digitali e abbonati. Entro qualche giorno dovranno informare gli utenti attraverso un avviso in home page.

Call center: i numeri in un registro unico nazionale

Call center: i numeri in un registro unico nazionale

News Mobile

AGCOM presenta il registro unico nazionale delle numerazioni telefoniche utilizzate dai call center. Utilissimo per stabilire l'identità del chiamante e tracciare un identikit dei call center insistenti.

Fatturazione a 28 giorni: AGCOM stabilisce che gli operatori dovranno restituire i giorni di abbonamento

Fatturazione a 28 giorni: AGCOM stabilisce che gli operatori dovranno restituire i giorni di abbonamento

News Diritto

L'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni pubblica una nuova delibera obbligando TIM, Vodafone, Wind Tre e Fastweb a restituire agli utenti i giorni indebitamente sottratti con il passaggio alla fatturazione a 28 giorni. Il risarcimento economico vero e proprio non ci sarà: gli operatori posticiperanno le fatture per un numero di giorni complessivamente uguali a quelli di cui gli utenti sono stati a suo tempo privati.

Debutta in Italia Ho., il nuovo operatore virtuale di rete mobile di Vodafone

Debutta in Italia Ho., il nuovo operatore virtuale di rete mobile di Vodafone

News Mobile

Seguendo l'esempio di Iliad, anche Ho. presenta un'unica offerta da 6,99 euro al mese con 30 GB di traffico dati compresi, chiamate e SMS illimitati.

Portabilità Iliad: adesso possibile anche su numerazioni già attive

Portabilità Iliad: adesso possibile anche su numerazioni già attive

News Mobile

Ecco come effettuare la richiesta di portabilità su una SIM Iliad già attiva con prefisso 351. Aggiunta la nuova sezione Richiedi portabilità nell'area personale.

Iliad Italia nel mirino di un'associazione consumatori: non abbastanza trasparente?

Iliad Italia nel mirino di un'associazione consumatori: non abbastanza trasparente?

News Mobile

AECI presenta un esposto ad AGCOM, AGCM e Garante Privacy contestando il comportamento di Iliad. Vediamo quali sono i principali punti oggetto di critica.

Iliad Italia: come controllare il credito residuo

Iliad Italia: come controllare il credito residuo

News Mobile

Come fare per controllare il credito residuo e il traffico generato utilizzando il proprio smartphone.

Iliad Italia: portabilità, APN, indirizzo IP pubblico e servizio clienti

Iliad Italia: portabilità, APN, indirizzo IP pubblico e servizio clienti

News Mobile

Abbiamo ricevuto le prime SIM Iliad Italia con portabilità del numero telefonico: come configurare la nuova scheda e iniziare a usarla sin da subito.