Windows 11: KB5070773 ripristina tastiera e mouse bloccati in WinRE

Microsoft ha confermato un grave malfunzionamento introdotto dall’aggiornamento cumulativo di ottobre 2025 per Windows 11 (KB5066835). Dopo l’installazione, molti utenti segnalano che Windows Recovery Environment (WinRE), ambiente di ripristino integrato in Windows che consente di riparare il sistema operativo quando non si avvia correttamente o presenta errori gravi, risulta inutilizzabile: tastiera e mouse USB smettono di funzionare, rendendo impossibile navigare all’interno dell’interfaccia di WinRE.

È possibile accedere a WinRE in due modi principali. In automatico, quando Windows non si avvia correttamente o mostra una schermata blu (BSoD) oppure digitando Opzioni di ripristino quindi facendo clic sul pulsante Riavvia ora accanto a Avvio avanzato.

Il bug di WinRE: tastiera e mouse bloccati. Come risolvere

Secondo Microsoft, dopo l’installazione del pacchetto KB5066835 i dispositivi USB – inclusi tastiere e mouse – non rispondono più all’interno di WinRE.

È importante notare che i dispositivi USB continuano a funzionare correttamente all’interno del normale ambiente Windows, quindi l’errore è circoscritto esclusivamente al meccanismo di ripristino al boot del sistema operativo.

Nel giro di poche ore, Microsoft si è attivata rilasciando un aggiornamento correttivo out-of-band destinato alle versioni Windows 11 24H2 e Windows 11 25H2, che permette di ripristinare il corretto funzionamento di WinRE. Si presenta in Windows Update con l’identificativo KB5070773 ed è da installare per evitare che quando vi fosse il bisogno di usare WinRE ci si trovasse nell’impossibilità di interagire con la sua interfaccia.

L’aggiornamento KB5070773 è disponibile anche nel Microsoft Update Catalog: può essere quindi anche scaricato e installato manualmente.

Cos’è WinRE e come funziona

Come accennato in precedenza, WinRE è una versione ridotta di Windows basata su Windows PE (Preinstallation Environment), progettata per fornire strumenti diagnostici e di recupero.

Quando il sistema non riesce ad avviarsi o si seleziona manualmente un’opzione di ripristino, il computer carica WinRE invece del sistema operativo completo.

Il file winre.wim è un’immagine WIM (Windows Imaging Format) che contiene tutti i file necessari per avviare l’ambiente WinRE. È un archivio compresso in formato WIM (lo stesso usato per le immagini di installazione di Windows, come install.wim) che contiene un mini sistema operativo basato su Windows PE e include gli strumenti di recupero e diagnostica.

Abbiamo verificato che sostituendo il file winre.wim con una versione precedente inclusa nella ISO ufficiale di Windows 11, il problema legato a mouse e tastiera scompariva, a conferma che la questione era correlata proprio ai file alla base del funzionamento di WinRE.