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Il pollice verso di Jakob Nielsen in merito a Windows 8

Windows 8 incassa in giudizio negativo da parte di Jakob Nielsen, uno dei massimi esperti a livello mondiale in termini di usabilità. Sul suo blog, l'esperto di riconosciuta fama internazionale ha espresso tutte le sue riserve su Windows 8 valutandolo come un prodotto ben lungi dal venire incontro alle esigenze degli utenti, siano essi neofiti o smaliziati. La posizione di Nielsen sul sistema operativo che Microsoft ha ufficialmente portato al debuto poco meno di un mese fa è riassunta in due righe che rappresentano il sommario dell'intera analisi: "funzionalità nascoste, ridotta possibilità di scoprirle, affollamento cognitivo dovuto all'impiego di due diversi ambienti di lavoro, liberta d'azione piuttosto limitata da una singola finestra, bassa densità di informazioni", si legge.


Secondo Nielsen, Windows 8 si è allontanato dalla visione di Bill Gates del sistema operativo introducendo un'interfaccia a piastrelle che nasconderebbe alcune funzionalità di grande interesse per gli utenti. "Avere due interfacce differenti sullo stesso dispositivo è la strada che porta dritta dritta a problemi di usabilità", sostiene l'esperto danese, classe 1957. "Gli utenti debbono ricordarsi dove andare per accedere a funzionalità specifiche; eseguendo il browser in entrambi gli ambienti, gli utenti vedranno solamente (e potranno accedere) ad un ridotto sottoinsieme di pagine; passare da un'interfaccia all'altra aumenta il costo in termini di interattività nell'utilizzare di funzionalità multiple; i due ambienti di lavoro operano secondo modalità differenti aprendo le porte ad un'esperienza d'uso inconsistente".

La critica che Nielsen riserva a Windows 8 è piuttosto feroce: c'è un'incongruenza anche nel nome, Windows 8 dovrebbe chiamarsi "Microsoft Window" (senza la "s") perché con l'interfaccia in stile Windows Store, sulla quale il colosso di Redmond ha scommesso tanto, di fatto permette la visualizzazione di una sola finestra. Se un approccio del genere è senza dubbio interessante sui dispositivi mobili, mal si adatta alle attività di un utente evoluto che esegue almeno una decine di applicazioni simultaneamente con il suo personal computer.


Anche lo stile scelto da Microsoft per l'interfaccia destinata alle applicazioni Windows Store non piace a Nielsen: "è troppo piatto", sostiene, pur riconoscendo la scelta di un carattere tipografico valido e di combinazioni di colori che facilitano la lettura delle informazioni. "Il nuovo look, però, sacrifica l'usabilità dell'altare della diversità rispetto alle precedenti interfacce utente".
Un'impostazione simile, inoltre, sarebbe troppo ridotta all'osso: anche su display di dimensioni interessanti, le applicazioni in stile Windows Store proporrebbero poche informazioni. È questa la "bassa densità informativa" di cui parlava Nielsen nel "sommario". L'esperto fa notare come qualsiasi magazine online, con risoluzioni elevate, riesca a proporre una vasta schiera di informazioni; cosa che invece non accade con le applicazioni concepite per la nuova interfaccia grafica "a piastrelle" di Windows 8.

Nielsen considera l'esperienza d'uso di Windows 8 sui personal computer completamente inadeguata: parla addirittura di "un mostro che terrorizza i poveri lavoratori aziendali e soffoca la loro produttività". Il danese, però, suggerisce che con alcune modifiche in termini di design, anche "modeste", si potrebbero migliorare nettamente le cose. "Non sono un fan di Apple o, di contro, un oppositore di Microsoft", conclude Nielsen. "Non sono né l'uno né l'altro. Sono passato dal mio Macintosh a Windows molti anni fa e sono rimasto molto soddisfatto di Windows 7". Nielsen, aggiungendo che si terrà ben stretto Windows 7 sperando in tempi migliori con l'arrivo di un futuro Windows 9, ha ricordato di aver pubblicamente apprezzato l'interfaccia "ribbon" lanciata con Office e di aver definito Microsoft Kinect "un eccitante passo in avanti nell'interazione uomo-macchina".

La bocciatura di Nielsen riguarda ovviamente solo la "materia usabilità" e non prende in considerazione le migliorie di Windows 8 dal punto di vista prestazionale, della sicurezza, delle applicazioni integrate e delle specifiche funzionalità.

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    Dalmaso
    23/11/2012 08:20:31
    Sono d'accordo con Jacob Nielsen. Il sistema a piastrelle sarebbe adatto ad una presentazione professionale e non a chi usa il computer per lavoro e utilità quotidiane (la maggioranza). Così non va bene. Il mouse è molto comodo: è assurdo dover alzare, allungare il braccio e muovere le dita sullo schermo ogni volte che bisogna aprire, cambiare o salvare una applicazione. Bisognerebbe che la Microsoft fornisse, assieme al sistema operativo Windows 8, anche un panno morbido, per pulire lo schermo dalle ditate... Ora si capisce perchè Steven Sinofsky ha lasciato, oppure è stato costretto a lasciare la Microsoft. Il danno con questa versione è stato enorme per una società come la Microsoft che, per mantenere un esercito di dipendenti, è costretta a mettere sul mercato una nuova versione ogni 3 anni circa. Perchè una cosa è sicura: W8 è stato un passo falso e prematuro e le vendite non sono neanche da paragonare a quelle di Windows 7, che secondo la mia opinione è la migliore versione di Windows mai apparsa. Ed ora, che cosa farà la Microsoft ? Dovrà salvare la faccia e la cassa. Emettere un nuovo sistema operativo entro 18/24 mesi (Windows 9), oppure una release di Windows 8 migliorata? A parte tutto ciò, chi è disposto a spendere un mucchio di soldi per un monitor da 21 pollici in su (se lo si trova), per avere il previlegio di allungare le braccia per poter lavorare? Se mi dicono che si può lavorare con W8 anche con il mouse, perchè dovrei lasciare Windows 7 ? Per rapidità? Ho cambiato l'hard disk con un SSD e il mio computer è diventato velocissimo (spesa circa € 100/120). Saluti a tutti Dal Maso
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    Lepo
    22/11/2012 23:39:07
    Fossi stato Jacob Nielsen avrei usato dei termini più appropriati per sottolineare l'usabilità di windows 8... tipo quelli utilizzati in un celebre film per descrivere "La corazzata Potëmkin": è una *a*ata pazzesca! :asd: Per non parlare poi dei colori cimiteriali dell'interfaccia a lapidi... ooops, a piastrelle!
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    fivefoxes
    22/11/2012 17:14:29
    Sono nessuno rispetto a Jakob Nielsen, ma non ho trovato tutte queste difficoltà usando 8. IMHO la novità sta proprio nella nuova interfaccia, molto più comoda, intuitiva, veloce e immediata. Altro che il menù start con tutti tutta quella marea di cartelle che ti riempiono il monitor di pura confusione, sempre IMHO.
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    chicxulub
    22/11/2012 00:16:50
    Se ha la fama di maggior esperto mondiale di usabilità è indubbiamente meritata. D'accordo al 100 %. Inquietante la irresponsabile cecità della Microsoft, dato il mondo dipende dai computer e il 90% sono MS.
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    Mago di Oz
    21/11/2012 18:40:50
    Bravo Jakob Nielsen mi associo pienamente anch'io :approvato: :approvato: :approvato: Ciao
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    wio
    21/11/2012 16:13:48
    Pienamente d'accordo con Jakob Nielsen :approvato:
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