190103 Letture

Attivare conferma di lettura e ricevuta di ritorno su Gmail

La funzionalità che permette di richiedere l'invio di una conferma di lettura su Gmail non è disponibile per tutti gli utenti ma solamente per coloro che hanno acquistato un account Google Apps for Work oppure per coloro che dispongono di un account Education o Government. Gli account Gmail gratuiti non permettono l'utilizzo delle conferme di lettura.
Maggiori informazioni in proposito sono pubblicate in questa pagina.

Impostare una ricevuta di ritorno su Gmail richiedendone l'invio da parte del destinatario, quindi, nella maggior parte dei casi, non risulta possibile.
Per richiedere l'invio della ricevuta di ritorno su Gmail è possibile installare un client e-mail tradizionale, configurare il download automatico della posta in arrivo attraverso i protocolli POP3 od IMAP e l'invio dei messaggi via SMTP.
Le istruzioni per procedere sono pubblicate negli articoli Configurare Gmail ed usare l'account al meglio e Gmail posta in arrivo: configurazione, filtri e alias.

Prima di inviare un messaggio di posta elettronica con il proprio account Gmail utilizzando il client prescelto, si potrà selezionare il comando che consente di richiedere l'invio di una ricevuta di ritorno.

Attivare conferma di lettura e ricevuta di ritorno su Gmail

Il comando da utilizzare varia da client e-mail a client e-mail ma è presente in tutte le applicazioni più diffuse nella finestra di composizione del messaggio.


Per chi volesse continuare ad utilizzare l'interfaccia web di Gmail, è possibile attivare conferma di lettura e ricevuta di ritorno utilizzando un efficace espediente.

Conferma di lettura e ricevuta di ritorno su Gmail senza usare client e-mail

Per abilitare conferma di lettura e ricevuta di ritorno su Gmail senza dover ricorrere ad un client di posta ma affidandosi esclusivamente all'interfaccia web del servizio di Google, si può utilizzare un utile espediente.

Di solito viene suggerito di affidarsi a servizi esterni come RightInbox o Bananatag oppure all'estensione per Chrome mxHero.

Sebbene si tratti di strumenti molto validi, è in ogni caso necessario acconsentire al pieno accesso al proprio account Gmail da parte di applicazioni sviluppate da terze parti. Fornire autorizzazioni così ampie è solitamente poco consigliato.

Si può allora provare a ricorrere ad un pratico script che è in grado di interfacciarsi con l'account Gmail ed attivare conferma di lettura e ricevuta di ritorno.

Per procedere, è sufficente attenersi ai seguenti passaggi:

1) effettuare il login al proprio account Google da browser
2) aprire questo foglio elettronico in Google Drive
3) cliccare sul menù File, Crea una copia ed indicare, ad esempio, Ricevuta di ritorno Gmail

Attivare conferma di lettura e ricevuta di ritorno su Gmail

4) chiudere il foglio elettronico originale (Gmail read receipt) e portarsi in Ricevuta di ritorno Gmail
5) Cliccare sul menù Strumenti, Editor di script
6) Sostituire lo script visualizzato in finestra con quello contenuto in questo file di testo
7) Salvare lo script con il comando File, Salva
8) Dal menù File, selezionare Gestisci versioni

Attivare conferma di lettura e ricevuta di ritorno su Gmail

Alla comparsa della finestra Gestisci versioni, si potrà cliccare semplicemente su Salva nuova versione quindi sul pulsante OK.
9) A questo punto si dovrà selezionare Pubblica, Distribuisci come applicazione web
10) Dalla finestra seguente bisognerà accertarsi di scegliere Chiunque, inclusi gli utenti anonimi

Attivare conferma di lettura e ricevuta di ritorno su Gmail

11) Tornando nella finestra principale del foglio elettronico ed effettuando un reload della stessa si dovrebbe trovare la nuova voce di menù Conferma di lettura:

Attivare conferma di lettura e ricevuta di ritorno su Gmail

Il comando Inizializza permetterà di caricare lo script appena preparato (si tratta di un'operazione da svolgere una volta sola: non dovrà essere successivamente ripetuta).

Attivare conferma di lettura e ricevuta di ritorno su Gmail

12) il passaggio seguente consiste nell'autorizzare lo script ad accedere a Gmail
13) comporre un nuovo messaggio in Gmail specificando destinatari, oggetto e corpo del testo senza premere il pulsante Invia
14) tornare nel foglio elettronico Ricevuta di ritorno Gmail e selezionare dal menù Conferma di lettura la voce Invia con conferma di lettura
15) selezionare il messaggio, precedentemente preparato, al quale si desidera abbinare il meccanismo che consente di abilitare la conferma di lettura

Attivare conferma di lettura e ricevuta di ritorno su Gmail

16) premere Invia per spedire il messaggio.
17) chiudere la finestra di composizione del messaggio in Gmail.


Non appena il destinatario dell'e-mail aprirà il messaggio, verrà immediatamente recapitata - nell'account Gmail del mittente - una conferma di lettura.

Attivare conferma di lettura e ricevuta di ritorno su Gmail

Il meccanismo funziona grazie all'inserimento di un riferimento "invisibile" nel corpo del testo dell'e-mail facente riferimento all'account Google del mittente.
Non appena l'elemento viene caricato sul sistema del destinatario, lo script produce immediatamente la conferma di lettura.

L'espediente dovrebbe funzionare bene nel caso in cui il destinatario faccia uso di un qualunque servizio di webmail. Alcuni client di posta elettronica (ad esempio Thunderbird), invece, bloccano in modo predefinito gli elementi remoti presenti in ogni messaggio. Per caricarli, l'utente dovrà esplicitamente acconsentire all'operazione.


  1. Avatar
    renata.depa.
    20/09/2017 17:54:19
    tutto ok per l'installazione ma non mi arriva nessuna notifica di lettura da parte di chi ha ricevuto la mia mail cosa è antato storto? eventualmetne per tornare all'originale cosa devo fare? grazie per l'aiuto de pascalis r
  2. Avatar
    faniceta
    06/12/2016 10:35:32
    per ottenere oraio italiano sostituire questa riga var date = Utilities.formatDate(new Date(), Session.getScriptTimeZone(), "dd-MMM-yyyy, HH:mm:ss"); con questa var date = Utilities.formatDate(new Date(), "GMT+01:00", "dd-MMM-yyyy, HH:mm:ss");
  3. Avatar
    pps
    19/06/2016 09:13:13
    Funziona benissimo, grazie. MA L'ORARIO DI SPEDIZIONE DELLA MIA MAIL NON E' QUELLO REALE: una mail inviata alle 8,40 e letta poco dopo, mi ritorna col testo in cui è indicato l'orario di invio della mia mail alle 12,17 ..................has read the folloing message you sent. Subject: PROVA RICEVUTA RITORNO GMAIL Sent:19-Jun-2016, 12:17:52 Regards - Gmail Read Receipt App
  4. Avatar
    anto.nella
    18/05/2016 02:25:44
    ...mi scuso in anticipo, leggendo i commenti nel blog, ho inserito lo script suggerito da Schenone e l'errore è stato risolto. Vorrei comunque sapere, nel caso volessi ripristinare le impostazioni iniziali, come posso fare? Grazie mille per l'attenzione!
  5. Avatar
    Anto.ella
    18/05/2016 02:07:09
    Salve, ho seguito la procedura alla fine però quando va inviata la mail mi da l'errore Google Drive Error encountered:"ScriptDb" is not defined e quindi non funziona, c'è modo per rimediare... o comunque come si fa a ripristinare le impostazioni predefinite di Google? Grazie mille per le info.
  6. Avatar
    utentegg
    07/04/2016 15:22:34
    Prima che io avevo l'errore script db poi ho seguito il link inserito da "carlo schenone ", ed in effetti adesso non mi segnala più l'errore ma l'applicazione sta tentando di inviare il messaggio da 5 min non mi sembra nomale..
  7. Avatar
    arancia
    07/04/2016 14:57:58
    salve non mi è arrivata nessuna conferma anche se l'utente he letto il messaggio come posso fare??
  8. Avatar
    Utente123
    02/03/2016 11:06:51
    Per chi avesse incontrato problemi suggerisco di entrare in Google Dashboard e rimuovere l'accesso dell'applicazione creata al vostro account
  9. Avatar
    dazu85
    21/12/2015 16:16:02
    Salve, come si fa a ripristinare il tutto? Grazie mille. saluti.
  10. Avatar
    RiccardoB
    23/10/2015 13:33:43
    Salve, vorrei sapere come si può far funzionare l'opzione solo per alcune mail e non per tutte. Inoltre occorre sapere come eliminare la funzione una volta installata. Grazie
Attivare conferma di lettura e ricevuta di ritorno su Gmail - IlSoftware.it