Fakespot scova le recensioni false e mette in allerta gli utenti. Da oggi nel portafoglio Mozilla

Le recensioni online sono diventate una parte importante del processo di acquisto degli utenti in quanto offrono la possibilità di valutare la qualità e l’affidabilità di un prodotto o servizio prima ancora di comprarlo. Tuttavia, le recensioni false o manipolate stanno diventando sempre più comuni costituendo un crescente problema per i consumatori, i venditori e le piattaforme di shopping online.

Recensioni false vengono create intenzionalmente per ingannare i consumatori, fornendo un’opinione positiva o negativa sul prodotto o servizio senza averlo mai utilizzato o sperimentato. Le recensioni manipolate, invece, sono valutazioni che vengono modificate o influenzate per migliorare o peggiorare l’immagine di un prodotto o servizio.

Il fenomeno delle recensioni online false e manipolate può portare a una distorsione della percezione della qualità dei prodotti e dei servizi condizionando negativamente le decisioni di acquisto. Inoltre, può danneggiare la reputazione dei venditori onesti e delle piattaforme di shopping online.

Per affrontare questo problema, molte piattaforme di shopping online stanno implementando misure di sicurezza e algoritmi basati sull’intelligenza artificiale al fine di identificare le recensioni false o manipolate e rimuoverle automaticamente. Servizi come Fakespot utilizzano algoritmi di analisi per aiutare i consumatori a identificare le recensioni non autentiche e fare scelte d’acquisto più informate.

Fakespot si serve di algoritmi di intelligenza artificiale per analizzare le recensioni dei prodotti su diverse piattaforme di shopping online, come Amazon, eBay, Yelp e altri. L’obiettivo di Fakespot è quello di aiutare gli utenti a determinare l’affidabilità delle recensioni identificando quelle che potrebbero essere false o manipolate.

L’algoritmo sul quale poggia Fakespot analizza vari fattori, tra cui la frequenza delle parole utilizzate nelle recensioni, la distribuzione delle valutazioni e l’autenticità del profilo dell’autore della recensione. Al termine delle sue verifiche, Fakespot assegna una valutazione al prodotto d’interesse per l’utente indicando il livello di fiducia che i consumatori dovrebbero avere nei confronti delle recensioni eventualmente presenti.

Il modo più semplice per installare e usare Fakespot consiste nell’installazione dell’estensione disponibile per Google Chrome e compatibile con tutti i browser derivati da Chromium. È però disponibile anche come estensione per Mozilla Firefox e Safari oltre che come browser a sé stante da caricare sui dispositivi Android e iOS.

La novità è che gli sviluppatori di Fakespot hanno accettato un’offerta di acquisizione pervenuta proprio da Mozilla: da oggi lo strumento per la valutazione automatica delle recensioni entra quindi a far parte del portafoglio della realtà che ha concepito e cura costantemente l’aggiornamento di Firefox.

“In Mozilla abbiamo trovato un partner che condivide una missione simile alla nostra e guarda a come dovrebbe essere il futuro di Internet, in cui la convergenza tra fiducia, privacy e sicurezza giocherà un ruolo fondamentale nelle nostre esperienze digitali“, si legge nella breve nota apparsa sul sito ufficiale di Fakespot.

Pur assicurando che Fakespot continuerà a supportare le estensioni per i vari browser e le app mobili, gli utenti vengono adesso esortati a scaricare e installare Firefox. Non c’è scritto esplicitamente ma è verosimile che a questo punto Firefox possa integrare direttamente Fakespot.